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24/07/2019
Nell’ambito del turismo alberghiero e in particolare del settore ricevimento, la qualità rappresenta una condizione necessaria per creare e offrire un clima di accoglienza e ospitalità: il servizio è relazionalità sociale ed empatia. In questo ambito la formazione gioca un ruolo determinante, perché è indispensabile per professionalizzare il servizio: formazione professionale e mondo del lavoro devono diventare due partner indissolubili.
Ed è proprio con questo scopo che la sede EnAIP di Torino organizza il corso OPERATORE AI SERVIZI DI PROMOZIONE E ACCOGLIENZA – strutture ricettive. Il corso è rivolto ai giovani tra i 15 e i 24 anni, è biennale e gratuito; al termine rilascia la Qualifica professionale.
Grazie alle ore di lezione imparerai ad accogliere gli ospiti e a seguirli durante il loro soggiorno, saprai gestire le prenotazioni delle camere e la loro assegnazione al momento dell’arrivo dei clienti, gestendo le loro richieste durante la permanenza, potrai fornire suggerimenti e informazioni per migliorare la loro visita. Svilupperai inoltre competenze in campo amministrativo e logistico, occupandoti delle mansioni di check-in e check-out e della tenuta della cassa. Il corso prevede anche un periodo di 300 ore di stage, in cui potrai mettere in pratica tutto ciò che hai imparato, farti conoscere ed apprezzare ed entrare in contatto con esperti del settore.
IL PROGETTO SKIP:
Inoltre, gli studenti di questo corso possono partecipare al progetto SKIP, che permette di trascorre due settimane all’estero, durante le quali possono migliorare le loro competenze linguistiche, professionali, culturali e di autonomia, attraverso visite didattiche e momenti di formazione/lavoro in aziende/attività del loro settore formativo.
Per tutte le informazioni e le iscrizioni: http://bit.ly/2JF1zBI
oppure contatta
ENAIP TORINO
Via del Ridotto 5 – 10147 Torino
Tel: 011.2179700
E-mail: csf-torino@enaip.piemonte.it
Autore: En.A.I.P. Piemonte
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